Política de privacidad
1. Responsable y alcance
RRoman AI Systems S.à r.l., 6 rue Henri M. Schnadt, L-2530 Luxembourg, Luxembourg, RCS Luxembourg B301911, es responsable del tratamiento descrito. Para consultas o ejercicio de derechos: contact@rroman-systems.lu o la dirección postal indicada. Este aviso se refiere a este sitio corporativo y a las consultas recibidas; otros sitios del grupo tienen sus propios avisos. MaiBiz y las futuras aplicaciones quedan fuera del alcance de este aviso; al utilizarlos se aplica la información de privacidad del servicio correspondiente.
2. Acceso y seguridad
Cuando su navegador solicita una página, nuestra infraestructura de alojamiento trata su dirección IP, la fecha y hora, la URL solicitada, información sobre el navegador y el sistema operativo, el estado de la respuesta y, cuando se transmite, la página de procedencia. Esto permite proporcionar las páginas, diagnosticar errores y prevenir usos indebidos. La base jurídica es el artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD: nuestro interés legítimo en ofrecer un sitio corporativo fiable y seguro. Los datos de conexión son necesarios para proporcionar la página. Los registros técnicos de acceso y seguridad también pueden analizarse para detectar errores y tráfico inusual; no los utilizamos para elaborar perfiles publicitarios.
3. Cookies y recursos externos
El código del sitio no carga herramientas externas de análisis o publicidad, formularios de contacto, suscripciones a boletines, redes sociales integradas, fuentes externas ni mapas integrados. Su código no instala cookies ni guarda la selección de idioma en su dispositivo; el idioma figura en la URL. Las imágenes, logotipos, scripts y estilos se sirven desde este sitio. Al pulsar un enlace externo se conecta con el proveedor correspondiente. El enlace de correo abre su aplicación; no se transmite ningún mensaje hasta que usted lo envía.
4. Contacto por correo
Tratamos su dirección de correo, nombre y datos profesionales si los facilita, mensaje, adjuntos y metadatos para responder y hacer seguimiento. Las consultas sobre un contrato con usted se basan en el artículo 6.1.b del RGPD; las demás comunicaciones profesionales, en el artículo 6.1.f, por nuestro interés en atender consultas y mantener relaciones comerciales. Las obligaciones legales de conservación se basan en el artículo 6.1.c. Facilitar datos es voluntario, pero sin una dirección de respuesta válida e información suficiente podría ser imposible responder. Las consultas no generan suscripciones publicitarias automáticas.
5. Proveedores y destinatarios
El sitio y el buzón utilizan LuxHosting (Stablepoint Limited, Reino Unido). Accedemos al buzón de contacto mediante Outlook con sincronización con Microsoft Cloud: Microsoft también trata una copia de los datos del correo. El acceso interno se limita a las personas que necesitan los datos para atender su consulta. Los proveedores de alojamiento e informática tratan datos para prestar y proteger sus servicios; asesores profesionales y autoridades pueden recibirlos cuando sea necesario por asesoramiento, reclamaciones u obligaciones legales. Información: política de privacidad de LuxHosting y declaración de privacidad de Microsoft.
6. Tratamiento internacional
Nuestros proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo, entre otros fines para asistencia, copias de seguridad y sincronización con la nube de Microsoft. LuxHosting describe proveedores internacionales y protecciones contractuales en su política de privacidad. Microsoft describe tratamientos internacionales y garantías que incluyen cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea y, cuando proceda, decisiones de adecuación y el Marco de Privacidad de Datos UE–EE. UU. El mecanismo aplicable depende del destinatario y del país de destino. Para las transferencias que lo requieran, nos basamos en una decisión de adecuación aplicable o en garantías apropiadas conforme al RGPD. Puede solicitarnos información o una copia de las garantías aplicables; los avisos de los proveedores están enlazados arriba.
7. Conservación
Las consultas generales que no den lugar a una relación comercial se eliminan como máximo 12 meses después de su cierre. La correspondencia necesaria para una relación comercial activa se conserva mientras sea necesaria y se revisa al finalizar la relación. Los documentos contables y justificantes sujetos a obligaciones luxemburguesas se conservan durante 10 años desde el cierre del ejercicio correspondiente. Los datos necesarios para un litigio concreto pueden conservarse hasta su resolución definitiva y el vencimiento de los plazos pertinentes, con acceso limitado a esa finalidad.
Los registros técnicos de acceso y seguridad se conservan durante el tiempo necesario para operar el servicio, diagnosticar fallos e investigar incidentes de seguridad. Los registros y copias de seguridad controlados por los proveedores siguen sus ciclos de recuperación, seguridad y conservación legal. No se ha confirmado un plazo fijo único para todos estos datos. Se consideran la resolución de incidentes, las necesidades de recuperación y las obligaciones legales. Los plazos de correspondencia anteriores son nuestra política interna y requieren una revisión periódica del buzón.
8. Sus derechos
Conforme a las condiciones del RGPD, puede solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación y portabilidad. Puede oponerse al tratamiento basado en intereses legítimos por motivos relacionados con su situación particular. Si el tratamiento se basa en consentimiento, puede retirarlo sin afectar al tratamiento lícito anterior. Contacte con nosotros; podremos solicitar información proporcionada para verificar su identidad. Normalmente respondemos en un mes e informamos dentro de ese plazo de cualquier ampliación legalmente permitida. Este sitio no realiza elaboración de perfiles ni decisiones exclusivamente automatizadas con efectos jurídicos o de importancia similar.
9. Reclamaciones y cambios
Puede reclamar ante una autoridad competente, especialmente en su lugar de residencia habitual, trabajo o presunta infracción. En Luxemburgo: Commission nationale pour la protection des données (CNPD), Service des réclamations, 15, boulevard du Jazz, L-4370 Belvaux. Información sobre reclamaciones. No es necesario contactar antes con nosotros. Actualizaremos este aviso cuando cambie el tratamiento. Actualización: 14 de septiembre de 2026.